问题现象：商品在退货以后货款分为三种情况：未结款、已结款需退回、已结款转预收；这三种情况在业务模块分别如何处理？今天我们就一起来学习一下：用友畅捷通T+销售退货后如何处理销售货款的图文教程。
适用版本：用友畅捷通T+11.32、用友畅捷通T+11.5
原因分析：如果还没有结款则直接做红蓝应收款冲销，如果已经结款则利用红字收款单来核销红字应收款。
解决方案：
1、未结款
打开用友畅捷通T+财务管理软件，进入“业务往来”-“往来冲销”-“应收冲应收”，点击“选单”选择销货单形成的应收款和退货单形成的红字应收款进行冲销
2、已结款，退货后退款
新增一张红字收款单，“收款金额”填负数的退款金额，代表已经退款
点击收款单上的“选单”选择退货单，核销退货单生成的红字应收款
3、已结款，但不退款并转为预收
1）新增一张红字收款单，“收款金额”填负数的退款金额，作为虚拟退款
2）点击收款单上的“选单”选择退货单，核销退货单生成的红字应收款
3）因为实际上不退款，而是转为预收，所以再新增一张蓝字的收款单，收款金额为上一步的虚拟退款金额，直接保存转为预收
4）因为实际没有产生退款，所以生成凭证时可以同时勾选红蓝付款单合并生成凭证
5）将凭证上自动带出的借方库存现金更改为其他中转科目，如：材料采购，然后点击“保存”再点击“下张”
6）再把下一张的红字“库存现金”科目更改为中转科目“材料采购”最后保存即可
上述用友知识库的解决方案如果仍然未能解决您的问题，可以尝试到用友畅捷通服务社区搜索一下：https://www.iyyrj.com/ask/，或者加入用友软件QQ交流群（QQ群列表：https://www.ywufida.cn/zsk/qqqun.html）进行咨询！
