用友商贸通标准版10.2进销存软件中的系统工具模块中使用商贸通系统工具进行数据恢复时，软件提示“未发现相关的备份文件”？

问题现象：请问在打开我的电脑，选择“工具”——“文件夹选项”在查看页签中去掉“隐藏已知文件类型的扩展名”复选框。然后在系统工具中重新进行数据恢复。