问题现象：在用友U8V8.52erp软件财务会计管理的总账模块中用户总帐模块中外网有两人同时登入做凭证,会大致凭证相互间串数据,并能对借贷不平的凭证进行保存,经现场测试和查看客户内网的环境和一般局域网的环境相同，非星型网络环境,在内网上操作一切正常,无凭证相互间串数据现象， 但是远程的连接方式有些特殊（未作vpn服务器），即外网用户登陆Citrix服务器..发送键盘信息到Citrix.再由Citrix服务器连接U8SERVER..进行数据操作..经现场多次测试,的确有此问题,上海初步估计是网络因素,或者软件是否不支持该网络程序。

原因分析：据分析，应该是网络环境的问题，两个机器同时通过代理服务器连接U8服务器，在U8服务器上显示机器名同为代理服务器的名字，这个时候计算机不会区分两个客户机。

解决方案：在用友U8V8.52erp系统中852版本有专门的终端服务支持补丁，使用支持网站U852spHotFix补丁文件可以解决问题。

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

用友U8知识库主体 用友U8知识库明细
对应版本 用友U8V8.52
对应产品线 用友U8ERP
对应模块 财务会计-总账
问题现象 用户总帐模块中外网有两人同时登入做凭证,会大致凭证相互间串数据,并能对借贷不平的凭证进行保存,经现场测试和查看客户内网的环境和一般局域网的环境相同，非星型网络环境,在内网上操作一切正常,无凭证相互间串数据现象， 但是远程的连接方式有些特殊（未作vpn服务器），即外网用户登陆Citrix服务器..发送键盘信息到Citrix.再由Citrix服务器连接U8SERVER..进行数据操作..经现场多次测试,的确有此问题,上海初步估计是网络因素,或者软件是否不支持该网络程序。
问题原因 据分析，应该是网络环境的问题，两个机器同时通过代理服务器连接U8服务器，在U8服务器上显示机器名同为代理服务器的名字，这个时候计算机不会区分两个客户机。
解决方案 852版本有专门的终端服务支持补丁，使用支持网站U852spHotFix补丁文件可以解决问题。
提交时间 2015-11-26

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