问题现象：在用友U8V8.72erp软件供应链管理的合同管理模块中要做合同结案，但结案时提示：合同对应的销售发票有余额，不能结案？合同的数量是7个，销售订单数量也是7个，发货单数量也是7个，后来退了6个，开票实际只开了1个的数量，退货也做了6个的退货单。

原因分析：合同结案前需要做完核销，使余额为0才能结案

解决方案：在用友U8V8.72erp系统中客户已经收了款，但还没有做核销，指导客户做完核销后再做结案

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

用友U8知识库主体 用友U8知识库明细
对应版本 用友U8V8.72
对应产品线 用友U8ERP
对应模块 供应链-合同管理
问题现象 要做合同结案，但结案时提示：合同对应的销售发票有余额，不能结案？合同的数量是7个，销售订单数量也是7个，发货单数量也是7个，后来退了6个，开票实际只开了1个的数量，退货也做了6个的退货单。
问题原因 合同结案前需要做完核销，使余额为0才能结案
解决方案 客户已经收了款，但还没有做核销，指导客户做完核销后再做结案
提交时间 2015-11-26

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