问题现象：在用友U8V10.1erp软件协同管理管理的OA模块中U8-OA 3.0sp2，点击在线人数处，提示提交失败，然后显示http500，没有显示im窗口？服务器上一样

原因分析：缓存导致

解决方案：在用友U8V10.1erp系统中停止OA服务，清空work后重启OA服务，正常显示

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

用友U8知识库主体 用友U8知识库明细
对应版本 用友U8V10.1
对应产品线 用友U8ERP
对应模块 协同管理-OA
问题现象 U8-OA 3.0sp2，点击在线人数处，提示提交失败，然后显示http500，没有显示im窗口？服务器上一样
问题原因 缓存导致
解决方案 停止OA服务，清空work后重启OA服务，正常显示
提交时间 2015-11-26

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