问题现象：在用友U8V10.1erp软件平台管理的企业门户模块中客户端登录时系统提示:数据库连接失败，可能的原因有：1没有打开windows防火数据端口，2 对数据库进行DNS解析时错误，3 配置数据源时指定数据库服务器名或IP跟其实际IP不匹配，怎么处理 ？

原因分析：１检查服务器能否正常登录２cmd确定后ping空格+服务器IP地址回车检测网通不通（网不通的话找网管）３在客户端查看系统服务－远程配置，客户端远程配置　服务器ＩＰ地址写上４C盘-wingdoms-system32－drivers-etc-hosts记事本打开后，在最下面一行（127.0.0.1 localhost）写上服务器IP地址+tab键+服务器计算机名称

解决方案：在用友U8V10.1erp系统中１检查服务器能否正常登录２cmd确定后ping空格+服务器IP地址回车检测网通不通（网不通的话找网管）３在客户端查看系统服务－远程配置，客户端远程配置　服务器ＩＰ地址写上４C盘-wingdoms-system32－drivers-etc-hosts记事本打开后，在最下面一行（127.0.0.1 localhost）写上服务器IP地址+tab键+服务器计算机名称

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

用友U8知识库主体 用友U8知识库明细
对应版本 用友U8V10.1
对应产品线 用友U8ERP
对应模块 平台-企业门户
问题现象 客户端登录时系统提示:数据库连接失败，可能的原因有：1没有打开windows防火数据端口，2 对数据库进行DNS解析时错误，3 配置数据源时指定数据库服务器名或IP跟其实际IP不匹配，怎么处理 ？
问题原因 １检查服务器能否正常登录２cmd确定后ping空格+服务器IP地址回车检测网通不通（网不通的话找网管）３在客户端查看系统服务－远程配置，客户端远程配置　服务器ＩＰ地址写上４C盘-wingdoms-system32－drivers-etc-hosts记事本打开后，在最下面一行（127.0.0.1 localhost）写上服务器IP地址+tab键+服务器计算机名称
解决方案 １检查服务器能否正常登录２cmd确定后ping空格+服务器IP地址回车检测网通不通（网不通的话找网管）３在客户端查看系统服务－远程配置，客户端远程配置　服务器ＩＰ地址写上４C盘-wingdoms-system32－drivers-etc-hosts记事本打开后，在最下面一行（127.0.0.1 localhost）写上服务器IP地址+tab键+服务器计算机名称
提交时间 2015-11-26

上述用友U8知识库的解决方案如果仍然未能解决您的问题，可以尝试到用友畅捷通服务社区搜索一下：https://www.iyyrj.com/ask/，或者加入QQ群：208289440，密码：iyyrj.com。