问题现象：在用友U8V8.50erp软件平台管理的系统管理模块中850产品，要停止U8服务时提示：正将停止请求发送到服务，该服务正被其他服务所依赖。不能停止，客户端是关闭的没有在操作。将安装光盘放入光驱自动运行时出现：解压缩文件共享决突，不能安装。请问如何解决。谢谢！
原因分析：系统环境问题，其他的一些服务未能正常停止，导致U8服务无法停止。
解决方案：在用友U8V8.50erp系统中请从【控制面板】－【管理工具】－【服务】中打开『U8管理软件』的服务属性，查看其依存关系－－依赖‘U8关联软件’的服务。默认情况下应该有‘用友U8预警调度服务’。可尝试手工停止该服务。 如果启用了预警平台，停止U8服务时通常系统会提示是否停止U8预警调度，即停止u8服务前需停止所以依赖于它的服务。 对于具体错误现象可通过【事件查看器】来查看应用程序日志、系统日志信息，获取具体错误原因。 另所用版本是为850还是850sp？如为850则请更换为850sp版本，因850版本问题故障较多，且未给予解决。 另检查机器环境，如是否安装一些第三方软件，防火墙软件，以及系统环境是否加载系统补丁(包括操作系统、数据库、ie)。
本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V8.50 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 平台-系统管理 |
| 问题现象 | 850产品，要停止U8服务时提示：正将停止请求发送到服务，该服务正被其他服务所依赖。不能停止，客户端是关闭的没有在操作。将安装光盘放入光驱自动运行时出现：解压缩文件共享决突，不能安装。请问如何解决。谢谢！ |
| 问题原因 | 系统环境问题，其他的一些服务未能正常停止，导致U8服务无法停止。 |
| 解决方案 | 请从【控制面板】－【管理工具】－【服务】中打开『U8管理软件』的服务属性，查看其依存关系－－依赖‘U8关联软件’的服务。默认情况下应该有‘用友U8预警调度服务’。可尝试手工停止该服务。 如果启用了预警平台，停止U8服务时通常系统会提示是否停止U8预警调度，即停止u8服务前需停止所以依赖于它的服务。 对于具体错误现象可通过【事件查看器】来查看应用程序日志、系统日志信息，获取具体错误原因。 另所用版本是为850还是850sp？如为850则请更换为850sp版本，因850版本问题故障较多，且未给予解决。 另检查机器环境，如是否安装一些第三方软件，防火墙软件，以及系统环境是否加载系统补丁(包括操作系统、数据库、ie)。 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
上述用友U8知识库的解决方案如果仍然未能解决您的问题，可以尝试到用友畅捷通服务社区搜索一下：https://www.iyyrj.com/ask/，或者加入QQ群：208289440，密码：iyyrj.com。
