问题现象：在用友U8V8.71erp软件财务会计管理的总账模块中871总账查看‘客户科目余额表’和‘客户科目明细账’大部分客户‘预收账款’科目期末数据不一致，发现客户科目余额表期末有金额，客户科目明细账数据为零，实际应该是为零，客户科目余额表数据不对，该账套是新账套，期初和1对账没问题，2-10月份对账错误但是错误科目都是费用科目没有‘预收账款’科目；打开‘客户科目余额表’点击还原无效；

原因分析：恢复记账、结账到期初后重新记账、结账对账正确；

解决方案：在用友U8V8.71erp系统中恢复记账、结账到期初后重新记账、结账对账正确；

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

用友U8知识库主体 用友U8知识库明细
对应版本 用友U8V8.71
对应产品线 用友U8ERP
对应模块 财务会计-总账
问题现象 871总账查看‘客户科目余额表’和‘客户科目明细账’大部分客户‘预收账款’科目期末数据不一致，发现客户科目余额表期末有金额，客户科目明细账数据为零，实际应该是为零，客户科目余额表数据不对，该账套是新账套，期初和1对账没问题，2-10月份对账错误但是错误科目都是费用科目没有‘预收账款’科目；打开‘客户科目余额表’点击还原无效；
问题原因 恢复记账、结账到期初后重新记账、结账对账正确；
解决方案 恢复记账、结账到期初后重新记账、结账对账正确；
提交时间 2015-11-26

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