问题现象：在用友U8V10.0erp软件财务会计管理的总账模块中打印时报错：startdoc，错误号5
原因分析：1.若是本地打印机，检查是否可以打印WORD文档，一般情况是不可以，检查 打印机之间的连接。 2.若是网络打印机，可能是网络权限的问题，需要启用服务器的guest用户。 （我的电脑-右击管理-本地用户和组-双击打开guest用户，常规中不要勾选账户 已禁用）
解决方案：在用友U8V10.0erp系统中1.若是本地打印机，检查是否可以打印WORD文档，一般情况是不可以，检查 打印机之间的连接。 2.若是网络打印机，可能是网络权限的问题，需要启用服务器的guest用户。 （我的电脑-右击管理-本地用户和组-双击打开guest用户，常规中不要勾选账户 已禁用）
本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V10.0 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 财务会计-总账 |
| 问题现象 | 打印时报错：startdoc，错误号5 |
| 问题原因 | 1.若是本地打印机，检查是否可以打印WORD文档，一般情况是不可以，检查 打印机之间的连接。 2.若是网络打印机，可能是网络权限的问题，需要启用服务器的guest用户。 （我的电脑-右击管理-本地用户和组-双击打开guest用户，常规中不要勾选账户 已禁用） |
| 解决方案 | 1.若是本地打印机，检查是否可以打印WORD文档，一般情况是不可以，检查 打印机之间的连接。 2.若是网络打印机，可能是网络权限的问题，需要启用服务器的guest用户。 （我的电脑-右击管理-本地用户和组-双击打开guest用户，常规中不要勾选账户 已禁用） |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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