问题现象：在用友U8V8.52erp软件平台管理的企业门户模块中在852中发现当进入企业门户,有时在切换不同模块或功能菜单时,会长时间无反映(停留在请等待界面),在任务管理器中查看结果企业门户无响应.如果此时退出重登陆,就会在选好帐套点击确定后无法出现程序界面.如果此时运行系统管理也会在选择admin后登陆界面无相应.但可关闭窗口.因此必须重新启动机器,才能正常工作.此现象在服务器与工作站都有出现.请问有何解决办法?客户环境为win2000server+sql2000
原因分析：系统环境问题。
解决方案：在用友U8V8.52erp系统中1、首先请使用最新的852系统管理补丁，有解决异常任务不能自动清除等问题的补丁； 2、请检查服务器硬件配置，如内存、cpu是否符合发版要求中对系统环境的要求配置？需要保证服务器、客户端内存的基本大小。建议服务器1G，客户端>=512M; 3、检查系统环境补丁（包括服务器、客户端），除了win2ksp4,sql2ksp3,ie6.0sp1补丁之外，其他的系统补丁如rpc补丁、冲击波病毒补丁等等建议加载。可使用windows update在线升级功能对操作系统进行环境升级更新。（http://windowsupdate.microsoft.com/） 4、852产品上尚未发现此问题。如同时打开了7、8个模块都可正常使用。
本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V8.52 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 平台-企业门户 |
| 问题现象 | 在852中发现当进入企业门户,有时在切换不同模块或功能菜单时,会长时间无反映(停留在请等待界面),在任务管理器中查看结果企业门户无响应.如果此时退出重登陆,就会在选好帐套点击确定后无法出现程序界面.如果此时运行系统管理也会在选择admin后登陆界面无相应.但可关闭窗口.因此必须重新启动机器,才能正常工作.此现象在服务器与工作站都有出现.请问有何解决办法?客户环境为win2000server+sql2000 |
| 问题原因 | 系统环境问题。 |
| 解决方案 | 1、首先请使用最新的852系统管理补丁，有解决异常任务不能自动清除等问题的补丁； 2、请检查服务器硬件配置，如内存、cpu是否符合发版要求中对系统环境的要求配置？需要保证服务器、客户端内存的基本大小。建议服务器1G，客户端>=512M; 3、检查系统环境补丁（包括服务器、客户端），除了win2ksp4,sql2ksp3,ie6.0sp1补丁之外，其他的系统补丁如rpc补丁、冲击波病毒补丁等等建议加载。可使用windows update在线升级功能对操作系统进行环境升级更新。（http://windowsupdate.microsoft.com/） 4、852产品上尚未发现此问题。如同时打开了7、8个模块都可正常使用。 |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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